POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

PROYECTO SEÑORITA S.A.C. (LADY BEE)
RUC N° 20613860437
Domicilio:  Av. Pedro de Osma No. 205, distrito de Barranco, provincia y departamento de Lima

  1. TERMINOS GENERALES

El objetivo de esta Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política”) es dar a conocer e informar a los usuarios del sitio web de LADY BEE acerca del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas complementarias. En esta Política se informa la manera en que se tratan y se protegen los datos personales que son introducidos por los usuarios del sitio web en los distintos formularios de recogida de datos que se encuentran en el Sitio Web a su disposición; o a través de los canales telefónicos de LADY BEE, e inclusive a través del libro de reclamaciones. LADY BEE está comprometido con la protección y respeto por su privacidad. Esta Política describe los derechos que, en dicha materia, ostenta en relación con la información que como Usuario de este sitio Web o de los canales de contacto de LADY BEE procesamos, así como las medidas que tomamos para proteger su privacidad.

  1. FINALIDADES ESENCIALES

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o brindar los datos que por mandato sean requeridos por las autoridades administrativas o judiciales correspondientes;
  2. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto consultando sobre productos o servicios, (i) LADY BEE brindará información para la adquisición o venta de los productos o servicios que comercializa LADY BEE de interés del usuario; o, (ii) responder a sus solicitudes o preguntas cuando se pone en contacto con nosotros para ello.
  3. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto para realizar reservas: (i)
    agendar la reserva en el bar de LADY BEE, (ii) mantener los datos de contacto para confirmar la reserva cuando esté próxima a realizarse, (iii) en caso el usuario hubiera otorgado previamente su consentimiento, la realización de encuestas de satisfacción respecto de la reserva realizada y su estancia en el bar.
  4. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto para realizar quejas o reclamos o hubiera completado el libro de reclamaciones, para gestionar y dar respuesta a las quejas y reclamos ingresados a través del libro de reclamaciones virtual disponible en la web o en el bar de LADY BEE.
  5. Proteger contra el fraude, identificando y tratando de evitar el fraude y otras actividades ilegales.

  1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para llevar a cabo las finalidades esenciales indicadas anteriormente es necesario que nos proporcione los siguientes datos personales:

  • Para consultas sobre productos o servicios: nombre y apellidos, razón social, número del documento de identidad/RUC, dirección de correo electrónico, número telefónico. No utilizaremos datos sensibles.
  • Para realizar reservas en el bar de LADY BEE: nombre y apellidos, número del documento de identidad, número telefónico. No utilizaremos datos sensibles.
  • Para atender quejas y reclamos del libro de reclamaciones: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país, número del documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, en caso de ser menor de edad datos de identificación del padre o de la madre. No utilizaremos datos sensibles.

  1. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA A HACERLO

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de la página web o canales de contacto se encuentra limitado exclusivamente al cumplimiento de las finalidades esenciales previstas anteriormente. En el supuesto que no entregue los datos personales requeridos, LADY BEE, no podrá suministrar bienes y/o brindar los servicios solicitados, atender consultas, quejas o reclamos o realizar las reservaciones en el bar, según sea el caso.

  1. DESTINATARIOS

LADY BEE no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
  1. Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, tales como requerimientos de autoridades administrativas o judiciales en el marco de procedimientos legales o regulatorios.
  2. Para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento del sitio web, la gestión del libro de reclamaciones web, la gestión de reservas en línea o telefónicas, y otras actividades comerciales, incluyendo proveedores de servicios de TI, plataformas de reservas, y servicios de almacenamiento digital, quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a estrictas medidas de confidencialidad y seguridad conforme a la normativa vigente.

Los principales destinatarios incluyen:
  • Autoridades públicas, en los casos que así se requiera conforme a la legislación aplicable.
  • Proveedor de hosting Framer. Ubicado en Rozengracht 207B, 1016 LZ, Ámsterdam, Países Bajos, encargado del almacenamiento del sitio web.

Si los usuarios desean obtener información detallada sobre los encargados del tratamiento y/o las transferencias de datos personales realizadas a terceros por parte de LADY BEE, pueden solicitar dicha información a través del siguiente correo electrónico: admin@ladybee.bar. Dicha información será proporcionada dentro de un plazo máximo de cinco (5) días calendario, a fin de garantizar que los usuarios puedan ejercer sus derechos ARCO conforme a la normativa vigente.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Se transferirán los datos personales recopilados al servidor de datos de nuestra página web, cuyo proveedor de hosting es Framer , identificado con Tax ID NL853695386B01, cuyo data center se ubica en Virginia, Estado unidos de Norteamérica. Adicionalmente, se transfieren los datos personales a la plataforma MEITRE LLC cuyo hosting se soporta en GoDaddy.com, LLC. En todos los casos, LADY BEE garantiza que tales transferencias cumplen con las condiciones establecidas en la Ley N° 29733 y su Reglamento, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales adecuadas y la verificación de garantías equivalentes de protección.

  1. BANCO DE DATOS

La información será almacenada en el banco de datos personales al que como usuario corresponde:
  • Los datos de los clientes que se comuniquen con LADY BEE a través de cualquier canal de contacto con la finalidad de hacer reservaciones en el bar serán almacenados en el Banco de datos “CLIENTES” ubicado en el domicilio de LADY BEE.
  • Los datos de los usuarios del sitio web que requieran contactarse para absolver sus consultas, solicitar información de productos o servicios o similares se almacenarán en el Banco de datos “USUARIOS DE LA WEB Y REDES SOCIALES” ubicado en el domicilio de LADY BEE.
  • Los datos relacionados al libro de reclamaciones serán almacenados en el banco de datos “QUEJAS Y RECLAMOS” ubicado en el domicilio de LADY BEE.

  1. TIEMPO

Los datos personales de los Bancos de datos antes mencionados serán conservados mientras dure la relación contractual correspondiente, posteriormente a la misma, LADY BEE solo realizará el tratamiento hasta por cinco (05) años después de la última comunicación que se haya sostenido entre dicho  Usuario  de la página web  o clientes y LADY BEE o cuando el Usuario solicite la cancelación o supresión de sus datos, ejerciendo sus derechos ARCO; esto con la finalidad de cumplir con las normas legales aplicables.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para el tratamiento de sus datos personales, teniendo en cuenta la última tecnología, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y la finalidad del tratamiento, así como los riesgos existentes de una violación de la seguridad de los datos (lo que incluye la probabilidad de que ocurra y sus efectos), para proteger al interesado contra la manipulación accidental o intencionada, pérdida o destrucción parcial o completa, o contra el acceso no autorizado de terceros. Mejoramos nuestras medidas de seguridad continuamente para tener en cuenta los desarrollos tecnológicos.

Estaremos encantados de facilitarle más información al respecto si la solicita.

En caso de un incidente de seguridad de datos personales que genere exposición de grandes volúmenes de los mismos, en cantidad o tipo de datos, o que pueda afectar a un gran número de personas o cuando se trate de datos sensibles o cuando se produzca un perjuicio evidente a otros derechos o libertades del titular del dato personal, informaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales como máximo dentro de las 48 horas posteriores a haber tomado conocimiento o constancia de ello, conforme lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales.

  1. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

No pretendemos utilizar sus datos personales para ningún proceso que implique la toma de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Si deseamos implementar estos procedimientos, le informaremos de ello de manera independiente de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales y solicitaremos su consentimiento.

  1. NINGUNA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES

En esencia, la formalización del servicio con nosotros para el caso de reservas y consultas, depende de que usted nos proporcione datos personales de antemano. Sin embargo, no existe ninguna obligación legal o contractual de que nos proporcione sus datos personales.

  1. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

De acuerdo con la Ley, usted tiene los siguientes derechos y otros derechos mencionados en la Normativa de Protección de Datos Personales:
  • Derecho de Acceso e Información: le permite obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de LADY BEE.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Como manifestación del derecho de acceso, el titular del dato puede solicitar los datos personales sobre sí mismo, que haya facilitado a un responsable o titular de banco de datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable o titular de banco de datos personales cuando: (i) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en una relación contractual en la que el titular del dato es parte; o, (ii) el tratamiento se ejerza mediante medios automatizados.
  • Derecho de rectificación, actualización e inclusión: le permite actualizar, incluir y rectificar sus datos personales tratados por nosotros cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
  • Derecho de Cancelación o Supresión: le permite solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales que no sean necesarios o pertinentes para la ejecución de nuestras obligaciones de acuerdo a la relación jurídica creada o las dispuestas por la normativa vigente.
  • Derecho al tratamiento objetivo: Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones, automatizadas o no, que le produzcan efectos jurídicos, discriminación o le afecten de manera significativa incluyendo aquellas que se basen únicamente en tratamientos automatizados destinados a evaluar, analizar o predecir, sin intervención humana, determinados aspectos personales del mismo, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, orientación o identidad sexual, fiabilidad o comportamiento, entre otros, debiéndose considerar las excepciones contempladas en el artículo 23 de la Ley.
  • Derecho de Oposición: le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos, si así lo desea, a la dirección de correo electrónico siguiente: admin@ladybee.bar De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, llenando el formulario publicado en el siguiente enlace:

https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

Y adjuntando a él los documentos sustentatorios; los que deberá entregar en la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú o remitir en versión escaneada dichos documentos sustentatorios a través de su Mesa de Partes Virtual: https://sgd.minjus.gob.pe/sgd-virtual/public/ciudadano/ciudadanoMain.xhtml
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

PROYECTO SEÑORITA S.A.C. (LADY BEE)
RUC N° 20613860437
Domicilio:  Av. Pedro de Osma No. 205, distrito de Barranco, provincia y departamento de Lima

  1. TERMINOS GENERALES

El objetivo de esta Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política”) es dar a conocer e informar a los usuarios del sitio web de LADY BEE acerca del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas complementarias. En esta Política se informa la manera en que se tratan y se protegen los datos personales que son introducidos por los usuarios del sitio web en los distintos formularios de recogida de datos que se encuentran en el Sitio Web a su disposición; o a través de los canales telefónicos de LADY BEE, e inclusive a través del libro de reclamaciones. LADY BEE está comprometido con la protección y respeto por su privacidad. Esta Política describe los derechos que, en dicha materia, ostenta en relación con la información que como Usuario de este sitio Web o de los canales de contacto de LADY BEE procesamos, así como las medidas que tomamos para proteger su privacidad.

  1. FINALIDADES ESENCIALES

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o brindar los datos que por mandato sean requeridos por las autoridades administrativas o judiciales correspondientes;
  2. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto consultando sobre productos o servicios, (i) LADY BEE brindará información para la adquisición o venta de los productos o servicios que comercializa LADY BEE de interés del usuario; o, (ii) responder a sus solicitudes o preguntas cuando se pone en contacto con nosotros para ello.
  3. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto para realizar reservas: (i)
    agendar la reserva en el bar de LADY BEE, (ii) mantener los datos de contacto para confirmar la reserva cuando esté próxima a realizarse, (iii) en caso el usuario hubiera otorgado previamente su consentimiento, la realización de encuestas de satisfacción respecto de la reserva realizada y su estancia en el bar.
  4. En caso el usuario se ponga en contacto con LADY BEE a través de correos electrónicos u otros canales de contacto para realizar quejas o reclamos o hubiera completado el libro de reclamaciones, para gestionar y dar respuesta a las quejas y reclamos ingresados a través del libro de reclamaciones virtual disponible en la web o en el bar de LADY BEE.
  5. Proteger contra el fraude, identificando y tratando de evitar el fraude y otras actividades ilegales.

  1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para llevar a cabo las finalidades esenciales indicadas anteriormente es necesario que nos proporcione los siguientes datos personales:

  • Para consultas sobre productos o servicios: nombre y apellidos, razón social, número del documento de identidad/RUC, dirección de correo electrónico, número telefónico. No utilizaremos datos sensibles.
  • Para realizar reservas en el bar de LADY BEE: nombre y apellidos, número del documento de identidad, número telefónico. No utilizaremos datos sensibles.
  • Para atender quejas y reclamos del libro de reclamaciones: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país, número del documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, en caso de ser menor de edad datos de identificación del padre o de la madre. No utilizaremos datos sensibles.

  1. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA A HACERLO

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de la página web o canales de contacto se encuentra limitado exclusivamente al cumplimiento de las finalidades esenciales previstas anteriormente. En el supuesto que no entregue los datos personales requeridos, LADY BEE, no podrá suministrar bienes y/o brindar los servicios solicitados, atender consultas, quejas o reclamos o realizar las reservaciones en el bar, según sea el caso.

  1. DESTINATARIOS

LADY BEE no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
  1. Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, tales como requerimientos de autoridades administrativas o judiciales en el marco de procedimientos legales o regulatorios.
  2. Para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento del sitio web, la gestión del libro de reclamaciones web, la gestión de reservas en línea o telefónicas, y otras actividades comerciales, incluyendo proveedores de servicios de TI, plataformas de reservas, y servicios de almacenamiento digital, quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a estrictas medidas de confidencialidad y seguridad conforme a la normativa vigente.

Los principales destinatarios incluyen:
  • Autoridades públicas, en los casos que así se requiera conforme a la legislación aplicable.
  • Proveedor de hosting Framer. Ubicado en Rozengracht 207B, 1016 LZ, Ámsterdam, Países Bajos, encargado del almacenamiento del sitio web.

Si los usuarios desean obtener información detallada sobre los encargados del tratamiento y/o las transferencias de datos personales realizadas a terceros por parte de LADY BEE, pueden solicitar dicha información a través del siguiente correo electrónico: admin@ladybee.bar. Dicha información será proporcionada dentro de un plazo máximo de cinco (5) días calendario, a fin de garantizar que los usuarios puedan ejercer sus derechos ARCO conforme a la normativa vigente.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Se transferirán los datos personales recopilados al servidor de datos de nuestra página web, cuyo proveedor de hosting es Framer , identificado con Tax ID NL853695386B01, cuyo data center se ubica en Virginia, Estado unidos de Norteamérica. Adicionalmente, se transfieren los datos personales a la plataforma MEITRE LLC cuyo hosting se soporta en GoDaddy.com, LLC. En todos los casos, LADY BEE garantiza que tales transferencias cumplen con las condiciones establecidas en la Ley N° 29733 y su Reglamento, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales adecuadas y la verificación de garantías equivalentes de protección.

  1. BANCO DE DATOS

La información será almacenada en el banco de datos personales al que como usuario corresponde:
  • Los datos de los clientes que se comuniquen con LADY BEE a través de cualquier canal de contacto con la finalidad de hacer reservaciones en el bar serán almacenados en el Banco de datos “CLIENTES” ubicado en el domicilio de LADY BEE.
  • Los datos de los usuarios del sitio web que requieran contactarse para absolver sus consultas, solicitar información de productos o servicios o similares se almacenarán en el Banco de datos “USUARIOS DE LA WEB Y REDES SOCIALES” ubicado en el domicilio de LADY BEE.
  • Los datos relacionados al libro de reclamaciones serán almacenados en el banco de datos “QUEJAS Y RECLAMOS” ubicado en el domicilio de LADY BEE.

  1. TIEMPO

Los datos personales de los Bancos de datos antes mencionados serán conservados mientras dure la relación contractual correspondiente, posteriormente a la misma, LADY BEE solo realizará el tratamiento hasta por cinco (05) años después de la última comunicación que se haya sostenido entre dicho  Usuario  de la página web  o clientes y LADY BEE o cuando el Usuario solicite la cancelación o supresión de sus datos, ejerciendo sus derechos ARCO; esto con la finalidad de cumplir con las normas legales aplicables.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para el tratamiento de sus datos personales, teniendo en cuenta la última tecnología, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y la finalidad del tratamiento, así como los riesgos existentes de una violación de la seguridad de los datos (lo que incluye la probabilidad de que ocurra y sus efectos), para proteger al interesado contra la manipulación accidental o intencionada, pérdida o destrucción parcial o completa, o contra el acceso no autorizado de terceros. Mejoramos nuestras medidas de seguridad continuamente para tener en cuenta los desarrollos tecnológicos.

Estaremos encantados de facilitarle más información al respecto si la solicita.

En caso de un incidente de seguridad de datos personales que genere exposición de grandes volúmenes de los mismos, en cantidad o tipo de datos, o que pueda afectar a un gran número de personas o cuando se trate de datos sensibles o cuando se produzca un perjuicio evidente a otros derechos o libertades del titular del dato personal, informaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales como máximo dentro de las 48 horas posteriores a haber tomado conocimiento o constancia de ello, conforme lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales.

  1. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

No pretendemos utilizar sus datos personales para ningún proceso que implique la toma de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Si deseamos implementar estos procedimientos, le informaremos de ello de manera independiente de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales y solicitaremos su consentimiento.

  1. NINGUNA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES

En esencia, la formalización del servicio con nosotros para el caso de reservas y consultas, depende de que usted nos proporcione datos personales de antemano. Sin embargo, no existe ninguna obligación legal o contractual de que nos proporcione sus datos personales.

  1. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

De acuerdo con la Ley, usted tiene los siguientes derechos y otros derechos mencionados en la Normativa de Protección de Datos Personales:
  • Derecho de Acceso e Información: le permite obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de LADY BEE.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Como manifestación del derecho de acceso, el titular del dato puede solicitar los datos personales sobre sí mismo, que haya facilitado a un responsable o titular de banco de datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable o titular de banco de datos personales cuando: (i) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en una relación contractual en la que el titular del dato es parte; o, (ii) el tratamiento se ejerza mediante medios automatizados.
  • Derecho de rectificación, actualización e inclusión: le permite actualizar, incluir y rectificar sus datos personales tratados por nosotros cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
  • Derecho de Cancelación o Supresión: le permite solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales que no sean necesarios o pertinentes para la ejecución de nuestras obligaciones de acuerdo a la relación jurídica creada o las dispuestas por la normativa vigente.
  • Derecho al tratamiento objetivo: Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones, automatizadas o no, que le produzcan efectos jurídicos, discriminación o le afecten de manera significativa incluyendo aquellas que se basen únicamente en tratamientos automatizados destinados a evaluar, analizar o predecir, sin intervención humana, determinados aspectos personales del mismo, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, orientación o identidad sexual, fiabilidad o comportamiento, entre otros, debiéndose considerar las excepciones contempladas en el artículo 23 de la Ley.
  • Derecho de Oposición: le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos, si así lo desea, a la dirección de correo electrónico siguiente: admin@ladybee.bar De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, llenando el formulario publicado en el siguiente enlace:

https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

Y adjuntando a él los documentos sustentatorios; los que deberá entregar en la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú o remitir en versión escaneada dichos documentos sustentatorios a través de su Mesa de Partes Virtual: https://sgd.minjus.gob.pe/sgd-virtual/public/ciudadano/ciudadanoMain.xhtml

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